Spedizioni e regolamenti

Verso tutti i Paesi europei e per l'America spediamo tramite il nostro distributore situato in Italia, mentre per Asia, Oceania e Africa utilizziamo il nostro centro logistico situato in Cina.

All'interno dell'Unione Europea il tempo di spedizione è compreso tra 1-5 giorni, mentre per la spedizione Extra-UE il tempo di consegna varia tra 5 e 12 giorni. Gli ordini vengono spediti il martedì, mercoledì e venerdì: per richieste particolari, aggiungi una nota al tuo ordine, faremo il possibile per soddisfarle.
Per i paesi europei non c'è alcuna procedura di sdoganamento; per tutte le altre spedizioni accompagniamo il pacco con tutti i documenti necessari per garantire il processo più veloce possibile.

Europa

Paese	Spedizione Standard	Spedizione Gratuita Oltre
Italia	6,9€	69€
Francia, Germania, Monaco, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovacchia, Grecia, Austria, Irlanda, Slovenia, Svezia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Polonia	12,9€	79€
Danimarca, Finlandia, Croazia, Inghilterra, Bulgaria, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania	17,9€	119€
Liechtenstein, Svizzera, Andorra, Norvegia, Malta, Turchia	25,9€	129€
Russia, Albania, Bosnia & Herzegovina, Gibilterra, Islanda, Kosovo, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Ucraina	38,9€	139€

America del Nord

Paese	Spedizione Standard	Spedizione Gratuita Oltre
Stati Uniti, Canada	21,9€	119€

Resto del Mondo

In Italia spediamo attraverso BRT. In Europa e negli Stati Uniti spediamo tramite DHL Express o UPS; in Asia utilizziamo EMS. Per spedizioni in Italia, puoi selezionare un punto BRTdove ritirare il tuo pacco; per spedizioni negli altri Paesi europei puoi selezionare un UPS point, e per gli Stati Uniti puoi scegliere il DHL service point più vicino a te.

Prezzi e Dazi

I prezzi sono espressi in EUR o USD, a seconda della posizione dell'utente. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, ove applicabile.

Le spedizioni dalla Cina e dall'Italia sono gestite direttamente da Eastern Leaves srl.
Le tariffe doganali, ove previste, non sono incluse nel prezzo di listino: l'utente è invitato a controllare la regolamentazione del proprio paese riguardo i prodotti esteri acquistati. Eastern Leaves non è responsabile di quanto sopra, ma faremo il possibile per fornirti un aiuto.

Garanzia Eastern Leaves

Assicuriamo la spedizione sicura del prodotto e un packaging curato al nostro meglio. Seppur estremamente rari, possono verificarsi danni al prodotto durante la spedizione. Nel caso ciò dovesse succedere, provvederemo alla sostituzione del prodotto senza nessun costo aggiuntivo. Contattateci all'indirizzo email info@easternleaves.com per definire la sostituzione o la restituzione.

Rimborsi (ove applicabili)
Dopo aver ricevuto e controllato il vostro reso, vi invieremo un'email per confermare l'avvenuta ricezione del prodotto danneggiato. Il vostro rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi. Le spese di spedizione, ove sostenute, verranno rimborsate, ad eccezione dei costi supplementari derivati da una esplicita richiesta di consegna diversa dal nostro corriere standard.

Ritardi o Mancato Rimborso (ove applicabile)
Tenete presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente sulla vostra carta di credito o sul conto bancario. Vi preghiamo di contattarci a info@easternleaves.com per verificare lo stato del rimborso.

Sostituzioni (ove possibili)
Per qualsiasi sostituzione, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo email info@easternleaves.com.

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